Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten en coachingstrajecten die worden aangegaan tussen Koert Psychosomatiek (hierna: "de praktijk") en de cliënt (hierna: "u" of "de cliënt").

Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met deze voorwaarden.

In gevallen waarin wordt afgeweken van deze voorwaarden, gebeurt dit uitsluitend schriftelijk en in overleg.

Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via het boekingssysteem worden ingepland.

Afspraken die niet ten minste 24 uur van tevoren zijn geannuleerd, worden in rekening gebracht.

Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden wordt samen gezocht naar een passende oplossing.

De actuele tarieven zijn te vinden op de website van de praktijk.

Behandelingen vallen onder niet-gecontracteerde zorg en dienen doorgaans door uzelf betaald te worden. Een factuur wordt achteraf per e-mail toegestuurd.

Bij coachingstrajecten via een werkgever geldt het zakelijke tarief, exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.

Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

U bent zelf verantwoordelijk voor het indienen van de factuur bij uw zorgverzekeraar, indien van toepassing.

De praktijk is niet verantwoordelijk voor de hoogte van de vergoeding of de verwerking daarvan door uw verzekeraar.

Tijdens uw behandeling wordt een dossier bijgehouden conform de wettelijke eisen (WGBO en AVG).

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen met uw toestemming gedeeld met derden (zoals huisarts of bedrijfsarts).

Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in het privacybeleid op de website.

De praktijk levert zorg en begeleiding naar beste kunnen, binnen de geldende professionele normen.

De praktijk is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de cliënt.

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende sessie in rekening is gebracht.

Bij overmacht (zoals ziekte van de behandelaar, noodweer, pandemie of technische storingen) behoudt de praktijk zich het recht voor om afspraken te verzetten of tijdelijk geen diensten te kunnen leveren.

De praktijk is aangesloten bij een erkende klachtenregeling volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Indien u ontevreden bent over een behandeling, wordt u vriendelijk verzocht dit eerst te bespreken met de behandelaar. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kunt u gebruikmaken van de externe klachtenregeling, vermeld op de website.

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk gevestigd is.

De praktijk behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen.

De meest actuele versie is altijd te raadplegen via de website.

Bij ingrijpende wijzigingen wordt u per e-mail op de hoogte gesteld.

​Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via de contactgegevens vermeld op de website van Koert Psychosomatiek.